Regulamin Sklepu Internetowego Market Maroko "Zakupy przez Internet", zwany dalej "Regulaminem" określa zasady prowadzenia transakcji kupna-sprzedaży produktów
w Sklepie Internetowym "Market Maroko".
Sprzedawcą jest firma:
PHU Maroko Marian Ropela,
ul.Węglowa 1,
83-300 Kartuzy
Nip 589 000 54 12
Postanowienia ogólne
Zamawiający jest: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadającą osobowości prawnej, zdolna do dokonywania czynności prawnych, która zamawia i nabywa towary w Sklepie Internetowym, na warunkach określonych regulaminie.
Warunkiem dokonywania zamówień i nabywania towarów przez klienta jest posiadanie przez niego konta na stronie internetowej sklepu pod adresem https://www.maroko.kartuzy.com.pl
Zakup alkoholu oraz wyrobów tytoniowych jest tylko dla osób pełnoletnich.
Sklep Internetowy jest prowadzony przez PHU Maroko - sklep przy ulicy Mściwoja II 13 w Kartuzach w którym zamówienia towaru dokonuje się za pośrednictwem strony internetowej. Realizacja zamówienia jest dokonywana na terenie miasta Kartuz za pośrednictwem kuriera(Sprzedawcy) lub odbiorem własnym.
Odbiór własny jest możliwy w naszych punktach:
Market Kartuzy
ul. Mściwoja II 13
marokomsciwoja@wp.pl
tel./fax 58 681 06 63
Market Kartuzy
ul. Prokowska 28
maroko@kartuzy.com.pl
tel./fax 58 684 02 15
Market Grzybno
ul.Dluga 18
marokogrzybno@wp.pl
tel./fax 58 681 06 63
Market Kiełpino
ul.Dluga 36a
marokokielpino@gmail.com
tel./fax 58 714 89 88
Towarem są produkty oferowane przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym, przy czym Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną.
Konto internetowe bazy zawierająca dane Zamawiający służące do realizacji składanych zamówień w Sklepie Internetowym.
Warunki składania zamówienia przez Zamawiającego:
- Wymagania sprzętowe:
- komputer z dostępem do Internetu
- zainstalowana przeglądarka internetowa Mozilla Firefox, Google Chrome lub IE8 i nowsze
- aktywne konto e-mail
- włączona obsługa języka JavaScript, stylów CSS
- warunek konieczny włączona obsługa ciasteczek(cookie). Dane w ciasteczkach przechowywane są do zamknięcia przeglądarki
- Jednorazowe założenie konta wypełniając formularz zgłoszeniowy. Zaakceptowanie Regulaminu Sklepu Internetowego. Wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 r. (tekst jednolity: Dz. U. 2002 r. Nr 101 poz. 926 z późniejszymi zmianami)
- Zalogowanie się oraz dokonanie zakupu. Realizowanie zamówienia następuje gdy wartość koszyka zakupowego przekroczy 50 zł. Wtedy należy dokonać wyboru dogodnego terminu dostawy/odbioru z harmonogramu dostaw. (Harmonogram - kalendarz na którym wybiera się dogodny termin dostaw z możliwych wariantów)
- Zamówienia od Zamawiającego przyjmowane są przez Sprzedającego 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, poprzez Stronę Internetową sklepu https://maroko.kartuzy.com.pl i realizowane w konkretnych terminach które określa harmonogram dostaw.
- Zawarcie umowy sprzedaży w Sklepie Internetowym następuje, po akceptacji (zamawiam) zamówienia przez Klienta oraz wybraniu konkretnego terminu dostawy.
- Anulowanie zamówienia:
- bezpośrednio na stronie gdy zamówienie ma statut "do realizacji"
- telefonicznie u pracownika pod numerem tel. 510 332 666
- Sprzedaż wyrobów alkoholowych i wyrobów tytoniowych w ramach Sklepu Internetowego dokonywana jest wyłącznie pod warunkiem odbioru przez osobę pełnoletnią i prowadzona ze sklepu Maroko, ul.Mściwoja II 13. Osoba dostarczająca zakupy uprawniona jest do żądania okazania dokumentu potwierdzającego wiek osoby odbierającej zamówienie.
- Login i hasło zna wyłącznie użytkownik konta. W chwili utracenia lub zagubienia hasła po weryfikacji może wygenerować nowe jednorazowe hasło po czym należy je zmienić na własne.
Warunki sprzedaży oraz dostawy:
- Zamówienia złożone przez Zamawiającego nie przestrzegających Regulaminu nie będą realizowane.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w uzasadnianych przypadkach.
- złożonych na nieprawidłowo wypełnionym formularzu,
- po bezskutecznej próbie potwierdzenia Zamówienia,
- złożonych z naruszeniem niniejszego regulaminu,
- Ceny produktów są cenami detalicznymi i zawierają wszystkie cła i podatki. Ceny niektórych produktów mogą się zmienić od dnia złożenia zamówienia do dnia dostawy, w takim przypadku obowiązuje cena z dnia dostaw. Ceny zostały podane w złotówkach.
- Zdjęcia (obrazki) towarów przedstawione na stronie internetowej mogą wizualnie odbiegać od wyglądu rzeczywistego. Stanowią jedynie wartość informacyjną
- Pracownik sprzedaży Sklepu Internetowego może skontaktować się z zamawiającym na podany przez niego numer telefonu:
- celem potwierdzenia zamówienia
- ewentualnych braków w asortymencie( Sprzedawca zaproponuje alternatywny towar o zbliżonych właściwościach i cenie, anulowanie zamówienia lub pomniejszenie zamówienia o brakujący towar.)
- innych wątpliwości
- Towar sprzedawany na wagę:
- wartość towaru sprzedawanego "na wagę", jest wyliczana po jego zważeniu w Sklepie.
- towar typu wędlina, ser sprzedawany "na wagę" jest sprzedawany w postaci plastrów(domyślnie), kawałków(wpisz w uwagach)
- owoce duże np. arbuz sprzedawane są w całości, połówka, ćwiartkach w/g zadeklarowanej wagi przez Klienta
- Zamówienia dostarczane są do Zamawiającego w opakowaniach kartonowych, torbach foliowych lub plastikowych skrzyniach. Mrożonki, lody itp. przewożone są w termoizolacyjnych lodówkach.
- W zależności od wielkości/ilości zakupów zostaje doliczana reklamówka ekologiczna (0,80 zł) lub papierowa (0,35 zł)
- Dostawcą nabywanych przez Zamawiającego produktów jest Sprzedawca.
- W przypadku, gdy Zamawiający złożył zamówienie na stosunkowo dużą ilość danego Towaru Sprzedawca zastrzega sobie prawo do uzależnienia realizacji Zamówienia od wpłaty przez Zamawiającego zaliczki.
- Sprzedawca nie realizuje Zamówień w dni ustawowo wolne od pracy zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz w niedziele.
- Usługa "Dostawa do domu" Towarów jest realizowana w granicach miasta Kartuzy bez dodatkowej opłaty.
- "Odbiór własny" realizowany w naszych punktach
- Kartuzy ul. Mściwoja II 13
- Kartuzy ul. Prokowska 28
- Grzybno ul.Dluga 18
- Kiełpino ul.Dluga 36a
- Zamawiający zobowiązuje się do odbioru w wyznaczonym terminie Towaru i zapłaty oznaczonej przez Sprzedawcę kwoty.
- usługa "Dostawa do domu" forma płatności tylko gotówka
- "Odbiór własny" w naszych punktach forma płatności gotówka, karta płatnicza Mastercard, Visa, Visa Elektron
- Faktura VAT zostanie wystawiona, doręczona wraz z zamówieniem w przypadku zgłoszenia przez Zamawiającego żądania otrzymania faktury oraz podania danych do faktury w uwagach w trakcie składania zamówienia. W pozostałych przypadkach wraz z dostawą zamawiający otrzymuje paragon fiskalny.
- Zamawiający zobowiązuje się do odbioru Towaru i zapłaty oznaczonej przez Sprzedawcę wartości wraz z ewentualnym kosztami dostarczenia towaru (na terenie Kartuz dostarczenie towaru odbywa się bez dodatkowych kosztów)
Reklamacje i zwroty:
Postanowienia końcowe:
- Reklamacje rozpatrywane są w trybie przepisów ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. 2002 Nr 141, poz. 1176 z późn. zm.)
- Sprzedawca(kurier) przy wykonywaniu usługi "Dostawa do domu" nie odbiera i nie przyjmuje opakowań szklanych na wymianę. Możliwość zwrotu opakowań szklanych istnieje wyłącznie w naszych punktach gdzie za zwrócone opakowania można odebrać zapłaconą kaucję na podstawie paragonu fiskalnego(faktury VAT).
- Zamawiający przed dokonaniem odbioru zamówienia, powinien sprawdzić zgodność przesyłki pod względem ilościowym i jakościowym z złożonym zamówieniem.
- W razie nieobecności Zamawiającego pod wskazanym w zamówieniu adresem i w wybranych przez niego godzinach dostawy, kosztami związanymi z dodatkową Dostawą zostanie obciążony Zamawiający. Postanowienia niniejszego punktu nie stosuje się w przypadku zdarzeń losowych lub przypadków niezawinionych przez konsumenta lub za które konsument nie ponosi odpowiedzialności.
- Sprzedawca(kurier) ma obowiązek przyjąć uzasadnione reklamacje oraz na życzenie Klienta przyjąć zwrot części lub całości przesyłki, rozliczając na miejscu tylko wartość zakupionych produktów. W przypadku stwierdzenia wad produktów po zapłaceniu przez klienta za przesyłkę, należy skontaktować się z Sprzedawcą telefonicznie 58 681 06 63 lub 784 379 944, lub bezpośrednio w naszym punkcie w Kartuzach przy ul. Mściwoja II 13.
- Zamawiający od umowy sprzedaży może odstąpić bez podania przyczyn, składając Sprzedawcy stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 10(dziesięciu) dni od daty zrealizowania zamówienia, którego wzór dostępny jest w siedzibie sklepu. W przypadku odstąpienia od umowy Zamawiający otrzyma zwrot uiszczonej za zakupione towary należności oraz zobowiązany będzie zwrócić otrzymane towary w stanie nie naruszonym. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę zawiadomienia o odstąpieniu od umowy.
- Produkty prasa, mrożonki, świeże warzywa, owoce, mięso, wędliny itp. nie mogą zostać zwrócone.
Ochrona prywatności i ochrona danych osobowych:
- Sklep Internetowy ogranicza zbieranie i wykorzystanie informacji o Zamawiającym do niezbędnego minimum. Zbierane są informacje o Zamawiającym takie jak adres poczty elektronicznej i dane osobowo-adresowe. Dane osobowe zbierane są wyłącznie na potrzeby Sprzedawcy.
- Informacje te, nie są udostępniane osobom trzecim i służą tylko do realizacji zamówień.
- Dane kontaktowe Zamawiającego są także wykorzystywane w celu, nawiązywania z nimi kontaktu kiedy jest to konieczne lub ewentualne subskrybowanie wiadomości. Zrezygnowanie z otrzymywania listów elektronicznych(reklam, promocji), co do których uprzednio wyraził zgodę, jest możliwe poprzez wprowadzenia korekty w swoich danych.
- W celu ochrony danych naszych Zamawiającego przed utratą, niewłaściwym wykorzystaniem i modyfikacją witryna Sklepu Internetowego zaopatrzona jest w środki bezpieczeństwa, określone rozporządzeniem Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. 2004 Nr 100, poz. 1024)
- Dostęp do danych osobowo Zamawiającego ma tylko ograniczona liczba uprawnionych pracowników Sklepu Internetowego "Market Maroko".
Postanowienia końcowe:
- We wszelkich sprawach nie uregulowanych w powyższym regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, oraz innych ustaw, a w odniesieniu do konsumentów również Ustawy z dnia 12 marca 2000 r. o ochronie oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. nr22.271 z późn.zm.) i Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz.U. nr 141 poz.1176). Postanowienia regulaminu należy interpretować w sposób zapewniający ich zgodność z obowiązującymi przepisami prawa.
- Sprzedawca jest uprawniony do wprowadzania zmian w regulaminie ze skutkiem na przyszłość. Zmiany nie mogą naruszać praw Zamawiającego wynikających z Zamówień złożonych przed wprowadzeniem zmiany.
Kontakt:
Osobisty: Kartuzy u. Mściwoja II 13
Telefoniczny: 510 332 666
Mailowy: maroko.zakupy@gmail.com lub poprzez formularz umieszczony na stronie http://maroko.kartuzy.com.pl w zakładce "Kontakt"